News Archiv 2021

Einwohnerzufriedenheitsanalyse

Der Gemeinderat hat den gut 100-seitigen Schlussbericht der OST - Ostschweizer Fachhochschule zum Ende letzten Jahres durchgeführten Einwohnerbefragung erhalten. Mit erfreulichen 635 Fragebogen bzw. 54,2% war die Rücklaufquote vergleichsweise hoch. Der Gemeinderat dankt an dieser Stelle der Bevölkerung nochmals für die rege Teilnahme.


Im Rahmen der Befragung wurde bei den einzelnen Themenfeldern abgefragt, wie zufrieden die Befragten sind (Erfüllungsgrad) sowie wie wichtig ihnen die abgefragten Aspekte sind (Wichtigkeit). Die Resultate wurden sowohl gemeindespezifisch für Löhningen als auch im Vergleich zu anderen Gemeinden ausgewertet. Der Schlussbericht wurde nun einer Sichtung unterzogen, zum jetzigen Zeitpunkt lassen sich folgende erste Resultate festhalten:
Es zeigte sich, dass hinsichtlich des Erfüllungsgrades die Themenbereiche Sicherheit und Schule überzeugten. Die Aussage „Ich fühle mich sicher in der Gemeinde“ erzielte den besten Mittelwert (4.73 auf einer 5-Punkte-Skala). Im Gegensatz schnitten die Bereiche Gemeinderat und Versorgung am tiefsten ab.
Zusätzlich zur Auswertung der Ergebnisse in der Gemeinde Löhnungen selbst, konnten je nach Fragestellung auch Vergleiche zu anderen Gemeinden vorgenommen werden, die bereits eine Einwohnerzufriedenheitsanalyse mit der Ostschweizer Fachhochschule durchgeführt haben. Für den Vergleich wurden im Rahmen dieser Befragung die Bewertungen aller übrigen Gemeinden (58 Gemein-den im Benchmark) beigezogen.
Mit der grössten positiven Differenz zum Benchmark überzeugt die (tiefe) Steuerbelastung. Aber auch die Anzahl Kinderspielplätze sowie die Schule schnitten über-durchschnittlich gut ab.
Im Vergleich zum Benchmark am wenigsten mögen die familienergänzenden Angebote (Tagesstrukturen), die – inzwischen erneuerte – Internetseite und die Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung zu überzeugen.
Nach einer ersten Kurzpräsentation hat sich der Gemeinderat entschieden, zusammen mit Mitarbeitern des Instituts für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft der Ostschweizer Fachhochschule, welche die Studie erstellt haben, einen Workshop über die Analyse und daraus abzuleitende Massnahmen durchzuführen. Leider musste der ursprünglich angesetzte Termin Corona-bedingt auf Ende Mai verschoben werden. Gerne wird dann der Gemeinderat über die Erkenntnisse dieses Workshops berichten.

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